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抖音下场又开端玩跨境电商了!

8月14日，抖音app内上线了一家新店——全球优选进口超市。这是抖音电商旗下的一家以自营类型为主的跨境电商店铺。

不可承认，抖音对其寄予厚望，支持力度十分大。短短几天从上线的不到10个品类、25件产品曾经开展到30个品类，商品掩盖日用百货、环球零食、美妆护肤、母婴奶粉等数百件产品。而“进口超市官方直播间”粉丝已打破65万，累计销量超越460万，抖音号作品超越200个。能够说是十分“勤快”了。

跨境+自营到底有什么魔力?抖音的跨境电商有什么不一样?

下一步抖音会怎样干?对我们又会有什么影响呢?

今天我们来说道说道。

抖音进口超市是什么来头?

经过在抖音APP内搜索“抖音进口超市”或者“全球优选进口超市”就能找到店铺。

图源:抖音APP截图

从运营形式看，这是抖音初次以官方的身份介入自营跨境电商业务。整个店铺的停业执照显现其商业注销证明由澳门发放，背后的母公司是全球优选（澳门）有限公司。从地域上看没什么问题。

从产品上看，支持多完好的就是美妆护肤类产品，约占一切产品的1/3。其他类目上比方玩具模型、消费电子等也有掩盖，比拟齐全。

从价钱上看，店铺内的产品标价均已包含进口税。依据比照，比拟火的美妆和保健品价钱与京东、阿里相比，的确有一定的诚意。

在物流上采用保税备货形式，根本能够做到隔日达，也算是比拟有优势了。进口商品会暂时存放在保税仓内，且在入仓时不需求缴税，出仓发货时再停止税款追缴。从目前来看，产品的发货仓库包括义务、金华金义、广州南沙、郑州经开区等保税仓以及香港等地。

在售后保证上支持“假一赔十”而且支持商品溯源。

从店铺的引见来看，抖音是想将其打形成进口好物的一站式购物平台，并打上了“正品”的标签，而且会经过每周粉丝专属优惠来吸收用户，能够说要素比拟齐全了——进口、正品、优惠。

其中有一句话比拟吸收笔者——“你喜欢的，我来布置”。也就是说抖音是站在用户角度，用户喜欢什么，抖音就上架什么，而不是冷冰冰的“我有什么，你买什么”，目前来看真正做到了以用户为中心。

站位不同，后的结果也就不同，希望抖音可以给购物平台树立一股新风。

为什么上线进口超市?抖音想干什么?

本文开头说“抖音下场又开端玩跨境电商了”，为什么是“又”呢?由于这不是抖音第一次做跨境电商。

自2021年以来抖音不断在尝试与规划跨境电商:

2021年3月，抖音发布关于“全球购”业务的转入规则和标准，并在“全球频道”中上架了包括美妆、营养品、母婴玩具等商品类目;

2021年8月，字节投资跨境物流商纵腾;

2021年举行“黑五”活动;

2021年底字节推出跨境电商APP——Fanno;

2022年3月，抖音电商发布《全球优选进口超市招商协作标准》并约请品牌入驻优选进口超市，涵盖商品类目同2021年大致相同。

但是之前的尝试都是非自营，而且大多以失败告终，比方Fanno被传言与2022年4月被砍，直至今天上线“全球优选进口超市”。

当下抖音进入跨境电商是十分明智的举措。笔者以为能够从以下三个角度来看:

1.疫情完毕，全面放开，国内全面支持

从全球看，疫情完毕，跨境电商迎来转机。依据调查，疫情期间全球物流本钱直线上升，是疫情前的3-5倍，叠加库存积压、资金周转艰难等使跨境电商企业运营艰难。而且多国在出入境、物流、海关监管等方面趋严又会大大延缓物流速度，招致跨境购物体验极差，跨境电商萎缩严重，比方2020年全球贸易缩水在2-3成。2023年的全面放开无疑给跨境贸易带来全面复苏的时机。

从国内看，跨境电商市场范围完成逆势增长，政策支持力度大。2023年上半年国内跨境电商市场范围达8.2万亿元，估计2023全年市场范围将达17.48万亿元，改变自2020年以来的增速下滑趋向!在行业浸透率上，国内跨境电商买卖额占我国货物贸易进出口总值的40.79%，同样进入一个新台阶!用户范围方面，国内进口跨境电商用户范围1.78亿人，增速同样完成提升。在政策支持上，上半年中央经济工作会议、政治局会议都有提到要稳外贸扩范围，并特地发布相关政策，能够说行业暖风频吹。

2.进军新业务，全面发力

抖音此举并非乱来!

除了前文所罗列的动作，抖音在自营方面大动作频频——相继创办了酒水、农产品、服装等垂直品类的自营电商业务，而且在2个月前也将自营美妆业务正式更名并在抖音APP上线店铺以凸显其决计。由此构成了包括美妆品类、文创以及抖音超市等在内的3个垂直类自营电商和7条自停业务线。

所以之前的非自营尝试和失败、自营店铺给抖音积聚了相当的经历，此次进军自营跨境电商业务能够说是填补了抖音在跨境这个方面的业务空白，补齐了业务板块。

从抖音商业幅员和逻辑看，国内+海外、自营+非自营双线并行，电商生态愈加完备、差别化愈加明显、全域运营效率进一步提升。

抖音新的增长曲线曾经呈现!

3.自营是趋向，优势更多

跨境电商这个范畴前辈很多，比方我们熟知的京东、阿里。不过这两家在道路选择上一开端并不一样，京东坚决的选择自营，而阿里则拥抱平台。

马云此前不看好自营，并称京东会成为悲剧。不过随着时间的推移，形势却发作了变化——阿里也成为了自营的拥趸。比方入股盒马鲜生、收买考拉海购、设立盘绕自停业务的B2C批发事业群、上线天猫自营旗舰店和“猫享”等等，以至有内部人士调侃“阿里是在复制一个京东”。

国内如此，海外同样，比方亚马逊。因而有了大佬的领路，自营形式曾经成为各大电商平台的标配。抖音自然也看到了自营形式的商业价值，所以加紧入局。

此外众所周知，自营的益处十分多，能够有效提升用户粘性和活泼度，价值发掘空间更宽广。一是商品从选品到发货都比拟严厉，售后更容易有保证，在质量把控上也更有优势，用户信任度和称心度更高。二是经过全球直采更深化供给链，库存管理上自主性更强，在产品供给、库存、托付上效率更高。三是自营能够全流程掌控商品和用户的信息流、资金流，供需两端的数据更真实更全面，有助于平台后期的精准营销。

接下来抖音会怎样做?

抖音目前只是起步阶段，所以在很多方面都有改良的空间。笔者以为接下来会从以下四个方面优化体验。

1.建仓

跨境购物影响体验大的就是时间长。由于传统且小型的跨境电商为降低本钱普通采用“以销定产”的形式，即由订单驱动，今天下单了几就去买几，库存简直为零，那么就会消耗比拟久的时间，商品到手通常消耗半个月到一个半月。好在随着国度的支持和大平台的介入，目前这个时间曾经大大缩短，但是也需求电商平台有本人的仓储地，这就是保税仓。

目前抖音的保税仓数量不多，仅有几个，且散布地域主要在东部沿海。而京东已在全球具有近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近90万平方米;阿里更是坐拥国内超百万平米、15个保税口岸近40个菜鸟中心仓的保税仓网络，居全国之首。

所以抖音在仓储方面还需求继续努力，拓展港口，而且不只仅是国内，海外同样需求发力。

2.找货源、建物流、接支付

目前从产品类目和数量上看，抖音并不占优势。除了美妆护肤，其他大多数类目商品数量较少，上线品牌根本不超越5个，和其他电商动辄数万、数十万相比还有优势。比方京东全球购首批上线商品就超越了15万种，品牌数量超越1200种。所以将来抖音势必要增加更多品牌和商品的入驻。

此外，抖音没有本人专属的物流体系。相较于京东有自营的京东物流和德邦物流，阿里有旗下的菜鸟物流，抖音在物流方面的打造还不见踪迹。与第三方协作固然何以大大降低本钱，但是在优先级上并不占优势，物流信息也比拟滞后，影响用户体验。

在购物的体验上，抖音相较业内前辈也有差距，特别是支付方面。目前支持抖音支付（借记卡支付）、抖音月付(分期支付但无银行协作)、支付宝、微信支付四种，通道较少，大大限制用户的选择性。而京东/阿里则支持云闪付、好友代付、自建零钱包(京东小金库)、Apple Pay、支付宝(包含花呗)、信誉卡分期支付(多家银行)等，同时叠加各种优惠，更容易吸收用户下单。

3.开设线下体验馆

抖音在内容运营方面优势大，可能是国内独一档的存在，直播电商在国内也是风生水起。但再怎样说都是线上，真实感较差，永远隔着一层纸。

依据新数据目前线下实体购物仍占领国人主流，线下批发额约占全国批发总额的3/4。所以应用线下体验馆少而精的特性，以点带面，既能够作为展现商家形象和效劳的前哨，也能直接和用户树立链接和信任。

将来，也必定是线下体验、线上消费的世界。

4.发力兴味电商，引入协作

抖音作为日常运用频次相当高的国民级APP，经过这么多年的沉淀必定累积了丰厚多维的用户数据，也是早提出兴味电商概念的厂商，能够说做兴味电商的基因根植在其DNA中。

所以抖音也必会将其贯彻在自营跨境电商业务中。

其实从目前“全球优选进口超市”以及“抖音进口超市”展现的内容看曾经带有了“兴味”的意味。比方猜你喜欢、遇见懂你的好物等。

除此之外，抖音也能够发挥本身的传统艺能——协作。和品牌、和达人共同协作为自营跨境业务引流。在2021年“黑五”期间抖音共撬动商家和品牌185家、达人31名，撮合开播场次50+场来满足用户的购物需求。

对个人影响的考虑

抖音的改动不只仅是本身的转变，更影响着数亿人的习气。

1.对普通用户

抖音入局自营跨境电商业务对普通用户来说能够说益处不少，特别是习气经过抖音购置商品的用户。

首先是信任度的问题。抖音作为国内知名电商，在信誉方面要比第三方/不知名/小型跨境电商平台要好不少，经过专业的跨境团队来运营店铺和选品，以及打造完好的物流售后效劳，用户在购物体验要好不少。

其次是竞争力。经过比照，抖音上架的商品在价钱方面相较京东阿里稍有优势。而且如今抖音跨境自营店铺在起步阶段，更需求采用比拟低价优势来打出前期声量，估计这种“价钱战”还会持续一段时间。不论怎样说，商家竞争越剧烈，开心的是我们普通消费者。

2.对抖音平台商家

不过对抖音平台上的跨境店铺则是一种冲击。

经过搜索“跨境”“进口”关键词，我们发现抖音上存在品种繁多的跨境品牌自营店。

固然目前抖音自营店铺在产品类目、商品数量、人气上还不占领优势，但是随着后续业务的展开，官方店在平台的支持下必定会分割其他类似店铺的流量。

所以，其他跨境店铺优的处理方法就是在和官方店还有差别化、竞争力的时分尽早做出改动!防止被用户丢弃。

不得不说，抖音的此番操作增加了跨境电商范畴的竞争压力，而且监制京东、阿里，希冀从中分一杯羹。但是抖音在供给链、入驻品牌、质量效劳等方面还有短板，如何应用好流量优势，提升用户体验、盘活整个电商生态、释放商家的生机、均衡自营与第三方并终积聚足够多的可变现的用户才是关键。